Клиентские службы предназначены для ВИЧ-инфицированных и членов их семей и предоставляют услуги по ведению случая/координации ухода, а также прямые и поддерживающие услуги.
В рамках своей миссии по предоставлению непрерывного комплекса услуг для тех, кто инфицирован или затронут ВИЧ/СПИДом, мы предлагаем следующие услуги:
- Медицина
- Финансовая и юридическая поддержка
- Удовлетворение потребностей в материалах
- Направление на индивидуальное консультирование, консультирование по вопросам взаимоотношений, злоупотребления психоактивными веществами и духовного консультирования
- Жилищные возможности
- Социальная поддержка с помощью волонтеров для уборки дома, покупок и транспортировки
- Группы поддержки
Кроме того, Health Plus Indiana предлагает экстренную финансовую помощь, помощь в аренде жилья и программы поддерживающего жилья для всех ВИЧ+ клиентов в зависимости от потребностей и уровня дохода.
Программы прямого обслуживания клиентов
Ведение дел, не связанных с оказанием медицинской помощи
Услуги Health Plus Indiana по немедицинскому ведению дел (NMCM), ранее называвшиеся координацией ухода, включают первичную регистрацию, оценку психосоциального состояния и потребностей с ориентацией на решение проблем, которые поддерживаются нашими внутренними программами и направлениями.
Источники поддержки: ISDH и город Элкхарт
Эти программы включают в себя:
- Программы вспомогательного жилья и жилищные возможности для людей, больных СПИДом (HOPWA), управляемые Health Plus Indiana
- Постоянная оценка меняющихся потребностей ВИЧ-сообщества
- Обучение рискованному поведению при передаче инфекции/оппортунистических инфекциях
- Финансовая и юридическая оценка
- Индивидуальное руководство и поддержка клиентов, близких, родственников и детей
- Планирование помощи при злоупотреблении психоактивными веществами и соответствующие направления на лечение
- Помощь в составлении бюджета в сотрудничестве с организацией Bridges Out of Poverty и занятия по жизненным навыкам
- Транспорт
- Координаторы программы "Удержание в уходе" предоставляют клиентам транспорт для посещения медицинских и социальных учреждений
- Спутниковые услуги доступны в наших офисах в Элкхарте и Остине, а также виртуально.
- На месте работают двуязычные менеджеры по работе с клиентами, которые обеспечивают перевод на испанский и английский языки для всех услуг
- Аптека на территории отеля
Специалист по страхованию
Во всех отделениях Health Plus Indiana работает специалист по страхованию. Специалист по страхованию доступен для всех клиентов, чтобы оценить и помочь с заявками на страхование и вопросами. Специалист по страхованию проводит все регистрации и повторные сертификации по программе медицинского обслуживания через ISDH, а также все регистрации в PAP, Medicare и Medicaid. Специалист по страхованию также может помочь с выбором плана, помочь в вопросах выставления счетов и частного страхования.
Источники поддержки: ISDH
Прямая экстренная финансовая помощь
Программа прямой экстренной финансовой помощи или DEFA предоставляет клиентам экстренную помощь на сумму до $500 в год. Клиенту необходимо предоставить справку о потребности и подтверждающие документы. Помощь предоставляется на оплату аренды, ипотеки, коммунальных услуг, страховых депозитов, медицинских расходов, страховых взносов, оптических и стоматологических услуг.
Источники поддержки: Фонд здравоохранения Большого Индианаполиса, United Way, Broadway Cares и ISDH
Программа "Продовольствие и питание
Ежемесячно клиентам предоставляются продукты питания, диетическая информация, витамины и пищевые добавки. Клиенты могут посещать кладовую раз в месяц, а также получать медицинскую помощь. Наши сады-башни, расположенные по всему району, предлагают свежие продукты.
Источники поддержки: United Way, частные доноры, акции по сбору продуктов, Фонд Кука и ISDH
Связь с медицинскими учреждениями
Программа Linkage to care обеспечивает интенсивный кейс-менеджмент с клиентами, направленный на удовлетворение потребностей ВИЧ-инфицированных и наших клиентов с проблемами злоупотребления психоактивными веществами. Цель - повысить уровень знаний клиентов о лечении и инфекции и снизить количество случаев выселения, травм, арестов, несоблюдения режима приема лекарств и бездомности.
Наш L2C- SU группа поддержки при злоупотреблении психоактивными веществами, в которой могут принять участие как выздоравливающие, так и те, кто использует терапию снижения вреда.
Наш L2C - ВИЧ находит клиентов, которые могли выйти из-под опеки, и возвращает их в службу.
Специалист по работе с семьей
Специалист по работе с семьей - это кейс-менеджер, предназначенный для работы непосредственно с семьями наших клиентов, а также с семьями пациентов нашей клиники. Специалист по работе с семьей следит за тем, чтобы у членов семьи было все необходимое для поддержания самодостаточности наших клиентов и снижения семейного стресса.
Источники поддержки: United Way
Жилье и программы поддержки жилья
Здоровье Плюс Индиана В настоящее время мы реализуем три различные жилищные программы. Все программы открыты для всех клиентов, живущих с ВИЧ, в зависимости от потребностей и уровня дохода.
Источники поддержки: HOPWA, United Way, HUD и город Саут-Бенд.
- Грант на предоставление временного убежища (Emergency Shelter Grant, ESG) предоставляет средства, которые позволяют нам эксплуатировать наш переходный центр для предоставления временного убежища. ESG также предоставляет средства на быстрое восстановление жилья.
- Программа постоянного жилья через COC позволяет клиентам оставаться в жилищной программе до тех пор, пока они не перестанут удовлетворять требованиям программы.
- Программа "Возможности обеспечения жильем людей, больных СПИДом" (HOPWA) предоставляет 3 вида помощи: STRMU, TBRA и OPS. STRMU предоставляет краткосрочную помощь на аренду, ипотеку и коммунальные услуги. TBRA предоставляет постоянную помощь на оплату аренды в течение 2 лет. OPS обеспечивает операционные расходы для наших жилых единиц.
- Жилье ISDH - это программа переходного жилья, которая позволяет клиентам получать помощь до 6 месяцев. Клиенты должны исчерпать все другие возможности финансирования или не иметь права на получение помощи.
English 
Spanish 
Haitian Creole 
Myanmar 
Russian